Hvem ellers og hvem mindst har haft en slags sammenstød i arbejdsmiljø engang i dit liv. Normalt, selvom vi tror det modsatte a priori, kan mange af disse uenigheder undgås ved at ændre lidt vores måde at se øjeblikket på og vores holdning til det problem, der præsenterer sig for os.
Dernæst lægger vi en række sætninger, som vi bør undgå at sige, i vores arbejde, og vi anbefaler andre mere subtile, blødere, mindre bratte måder at sige dem på. Husk at næsten alt er et spørgsmål om holdning!
Hvordan man ikke siger det vs hvordan vi kan hæve det
- "Jeg har ikke tid til ...": Manglen på tid og overflod af opgaver kommer undertiden sammen, overvælder os meget og forårsager stress. Den rigtige måde at sige dette på ville være noget som: "Jeg kan gøre det i slutningen af eftermiddagen", "Jeg kan gøre det til i morgen", "Jeg kan afslutte det om et par timer". På denne måde viser du din interesse for arbejde og dit ansvar for de opgaver, du bliver bedt om.
- "Du skulle have…": At "skulle" lyder som noget obligatorisk og diktatorisk. Uanset om vi er medarbejdere eller chefer, skal vi sætte os i den anden persons sko og tro, at de måske ikke har vidst, hvordan de skal tackle opgaven eller problemet på en anden måde. Derfor vil vi ændre, at "du skulle have ..." til "Dette fungerer ikke længere for os, næste gang ...".
- "Jeg har gjort alt hvad jeg kan": Selvom denne sætning ikke er dårligt sagt, kan den repræsentere noget af "sløvhed" og lidt udholdenhed fra vores side. En korrekt måde at sige det ville være at spørge følgende direkte: "Hvordan kan jeg forbedre det næste gang."
- "Du tager fejl": Denne sætning lyder ganske brat, om det siges i den sammenhæng, der siges, da vi tager den anden persons straks med det samme på en stump måde og næsten ikke har plads til forklaringer. En anden pænere måde at sige det ville være: "Jeg er ikke enig, fordi ...". Og det ville ikke være dårligt at ledsage det med noget som: Hvad synes du?
- "Jeg gør det om et par sekunder": Hvis vi har travlt, og i det øjeblik kommer chefen for at fortælle os, at vi skal tage os af en sådan opgave, er det ikke korrekt at sige, at "Jeg vil gøre det om et par sekunder eller et minut." Tror du virkelig, at du vil fange op til minut? Det er mere korrekt at sige realistisk: "Jeg skriver det ned, og så snart jeg er færdig med, hvad jeg er, tager jeg på."
Som du kan se, varierer en måde at sige ting til en anden meget på, og det afhænger kun af vores holdning til at ændre fra dag til dag. Hvad synes du ellers siger vi let på arbejdspladsen, der er forkert sagt eller kunne forstås groft?